Handelsbetingelser for Covu.dk
Generelle oplysninger
Covu.dk v/ Sol Olsen
Vestergade 7
8700 Horsens
CVR: DK27701051
E-mail: info@covu.dk
Telefon: +45 50 16 25 10
Chat: via chatfunktionen på blog.covu.dk
Priser og betaling
Alle priser på hjemmesiden er angivet i danske kroner (DKK) inkl. moms og andre afgifter.
Vi forbeholder os ret til at ændre priser uden forudgående varsel.
Betaling håndteres sikkert gennem SumUp .
Vi accepterer følgende betalingsmetoder:
Visa
Mastercard
Apple Pay
Google Pay
Beløbet trækkes først, når varen afsendes.
🚚 Levering & Fragt
Vi leverer med DAO og GLS, så du får en hurtig og sikker levering.
Hurtig levering: 1–2 hverdage på lagervarer
Udvidet sortiment: Varer markeret som bestillingsvarer hentes fra vores fjernlager – leveringstid ca. 5–6 hverdage
💰 Fragt: 29 kr
📦 Gratis fragt ved køb over 299 kr
Fortrydelsesret
Du har 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager varen.
Hvis du ønsker at fortryde dit køb, skal du give os besked inden for fristen. Du kan kontakte os på e-mail (info@covu.dk), telefon (+45 50 16 25 10) eller via chatten på blog.covu.dk
Varerne skal returneres i original stand og emballage.
Returnering sker for egen regning, medmindre andet er aftalt.
Beløbet refunderes inden for 14 dage efter, vi har modtaget varen.
Reklamation og garanti
Du har 2 års reklamationsret i henhold til købeloven.
Hvis du opdager fejl eller mangler, bedes du kontakte os hurtigst muligt på info@covu.dk, telefon +45 50 16 25 10 eller via chatten på websitet.
Afhængig af situationen kan du få varen repareret, ombyttet, pengene retur eller afslag i prisen.
Persondata
Vi behandler dine oplysninger fortroligt og i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning.
Dine oplysninger bruges kun til at behandle din ordre og vil ikke blive videregivet til tredjepart, medmindre det er nødvendigt (fx fragtfirma eller betalingsudbyder SumUp ).
Klageadgang
Hvis du vil klage over dit køb, kan du kontakte os via e-mail, telefon eller chatten på blog.covu.dk.
Hvis vi ikke kan finde en løsning, kan du indgive en klage til:
Nævnenes Hus, Center for Klageløsning
Toldboden 2, 8800 Viborg
www.naevneneshus.dk
Du kan også bruge EU-Kommissionens online klageportal: www.ec.europa.eu/odr
